En 2005, 2,6 millions de ménages ont déclaré à l’administration fiscale avoir eu recours à des services à domicile, pour une dépense totale à leur charge de 4,4 milliards d’euros. En dix ans, le nombre de ménages concernés s’est accru de 76 % et la dépense totale a été multipliée par plus de deux en euros constants. Il s’agit pour l’essentiel de faire garder ses enfants, de se faire aider pour l’accomplissement de travaux ménagers ou, pour des personnes âgées ou dépendantes, d’obtenir une assistance pour la vie quotidienne. 47 % des ménages utilisateurs sont âgés de plus de 70 ans et, parmi le million de ménages en emploi, la moitié sont cadres. En 2005, les 10 % des ménages les plus aisés représentent 32 % des utilisateurs et sont à l’origine de 46 % de la dépense totale à la charge des ménages. Toutefois, au cours des dix dernières années, le recours à des services à domicile progresse davantage parmi les ménages modestes.