Qualité des services et des emplois dans les services à la personne : regards croisés des employeurs, des salariés et des usagers

Le Pôle Service à la Personne a souhaité lancer une étude sur la
qualité de services et qualité d’emplois dans le champ des services à la personne.

Cette étude a pu être menée en collaboration avec l’Université de la
Méditerranée
et l’intervention de Brigitte Lê Van, étudiante en Master
professionnel « Ressources Humaines – Management de projets en
Economie Sociale ».

Rapport et synthèse de l’étude sur la qualité des services et des emplois dans les services à la personne.

Rapport de l’étude sur la qualité des emplois et ses services dans les SAP
Synthèse de l’étude sur la qualité des emplois et des services dans les SAP