La direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) a fait savoir qu’une enquête menée sur 69 opérateurs de télémédecine avait permis de constater des anomalies chez 23% d’entre eux.
Les anomalies constatées étaient le plus souvent un défaut d’information sur les tarifs et les honoraires, ou des pratiques commerciales trompeuses comme la présentation "confuse" de services de téléconseil qui ne sont pas pris en charge par l’assurance maladie, contrairement à la téléconsultation.
Douze avertissements et cinq injonctions de mise en conformité ont été émis.
Des pratiques entre opérateurs susceptibles de contrevenir au droit de la concurrence sont en cours d’analyse.
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