Ressources

Etude DARES : les services à la personne en 2012

La DARES vient de publier les statistiques sur les services à la personne en 2012, au niveau national. Contrairement à l’activité globale du secteur qui enregistre une nouvelle baisse (-1,1%), l’activité prestataire poursuit sa croissance (+1,2%), à un rythme ralenti, tirée par les entreprises.

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Retours sur la 2ème journée de design de service

Suite au succès de la première session, le Pôle a organisé une deuxième journée sur le design de services, ou comment créer les services adaptés aux usagers ?
Ci-après vous trouverez le matériel de la session, disponible à ce stade.

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Dispositif ARDAN

Le dispositif ARDAN du Conseil Régional PACA permet de concrétiser un projet de développement et d’intégrer une compétence d’encadrement pour son pilotage. Renseignements en ligne.

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Enquête auprès des adhérents du Pôle : résultats de la collecte des données 2013

Les résultats de la troisième enquête annuelle portant sur les données 2012 auprès des adhérents sont publiés. En bref : une croissance plus faible globalement, une évolution différente entre les services, une progression des ETP plus forte que l’emploi...L’ensemble des données est à télécharger.

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